×
Menu
New PC Charenton

New PC Charenton

225 évaluations sur notre boutique.

Par TarsoMarques2005
Le début cest plutot bien les vendeurs sont sympa il donne de bons conseils , assez large choix dans les produits ( meme si ya pas tout ce quil faudrait).
Les prix sont plutot bons , en tout cas contrairement a ce que jai vu ailleurs cest bien mieux que Montgallet-city ( entre autres ).
Par contre niveau SAV cest tout ou rien , la personne qui ma monté le pc na pas été capable de voir que le truc fonctionnait pas !!!
je reviens le lendemain , j'attends 3 H avant que le SAV trouve la panne!!!!
et cest pas fini je viens a apprendre quil faut payer encore !! ( un comble ,cest moi qui me déplace avec un pc qui marche pas et il faut payer parce quil ont pas été capable de voir que yavait un probleme au niveau de lalimentation ) bien sur jetait pas daccord pour payer , question de principe!

Conclusion : 
un bon magasin pour ce qui concerne le commercial ( vendeurs/prix)
mais il vaut mieux pas avoir affaire au SAV !!


Par pascal78
je suis aller pour la premier fois le 23 juillet 2005.
pour l'achat d'une d'une carte mere et pros en detail,apres avoir discuter avec un vendeur,il m'a plutot conseiller d'acheter un kit complet (carte mere et pros),et arriver au final j'ai gagner environ 50€ sur ce que j'avais prevu.
et je ne parle pas de l'acceuil,les vendeur sont exellent.


Par tolo
Je suis allé le 10-08-2005 acheter un AMD A64 3200+ venice socket 939.
Il était en stock, au prix annoncé sur le site. Rien a redire la dessus.
J'ai voulu avoir des conseils sur un refroidissement un peu plus performant on m'a conseillé (a juste titre) des ventilos Zalman, on ne m'a pas "forcé" a le prendre, le vendeur m'a même dit que vu la carte mère que j'avais il valait mieux regarder la place aux alentour avant de le prendre: très bien.

Je suis globalement satisfait de la boutique... MAIS... (oui il ya un petit "mais").
Je n'ai pas tellement apprécie que le vendeur dise que la carte mère que j'avais était de la merde (il a peut être pas dit ce mot , mais ça voulait dire pareil.), que la marque était une marque à problème (ABIT) et que le chipset était pourri pour du 939 (VIA K8T880pro). Je ne suis pas contre qu'on donne des conseils avisés aux gens mais pas de cette façon. 
En utilisant un langage assez relevé et en tutoyant le client on se dit qu'on nous prend pour le copain de passage (et c'est pas le cas). Dommage, un peu plus de reserve aurait été un point positif.

Quand a la personne qui fait payer, je veux bien que ce soit la fin de la journée et qu'il y a surement au beaucoup de clients, mais bon, un petit geste de la main pour dire que ça serait bien qu'on dégage le comptoir (sans même me regarder) c'est pas tip top.

Donc, je suis content car j'ai trouvé ce que je voulais aux prix annoncé (toutes les autres boutiques n'en avait pas) mais le personnel a un comportement assez bizarre. 
(Mais sachant où j'étais...)


Par GreyhawK
3 mois de garantie sur des barrettes de RAM KINGSTON
6 mois de garantie sur un graveur de DVD

pas de problème Monsieur...

Je serais curieux ce qu'en dis la DGCCRF (Direction Générale de la Concurence, de la Consommation et de la Répréssion des Fraudes)

Quand à la facturation... ça laisse perplexe quand aux écritures comptables, surtout quand on paye en espèce.

Je serais curieux ce qu'en disent l'Inspection Générale des Impots...


Sur ce... A bon entendeur...


Par jjcp2
Je suis arrivé dans ce magasin pour acheter une alimentation. Le vendeur m'annonce le prix : 12€, je paye, quand un autre client, arrive pour demander exactement le même produit que moi, le vendeur annonce aussi le prix de 12€, le client sort alors une impression provenant de ce site avec un prix annoncé de 10€, le client demande et obtient l'alimentation pour 10€. Assistant à la scène, je réclame d'être remboursé de 2€, le vendeur reffuse, et quand je demande pourquoi cette personne paye 10€ et moi 12€ pour le même produit, le vendeur me répond, en se foutant à moitier de ma gueule : c'est réservé aux clients qui regardent internet!!! 
Je suppose que c'est ce qu'on appelle des prix à la tête du client...


Par Seredik
Très bien je détaille, afin de ne laisser aucun doute dans les esprits, tant pis pour ceux qui penseront que c'est dégeu une telle dellation, mais de toute façon vo méthodes ne sont guère différente :
 - 0/20 sur vos conseils techniques, j'ai voulu acheter un boitier externe de disque dur 2"1/2 en stipulant bien que je voulais qu'il soit auto-alimenté, et bien entendu celui que vous m'avez vendu n'était pas auto-alimenté. Testé ensuite par vos "techniciens" même constat !!!

Le pire restait à venir, vous avez absolument pas voulu me rembourser (je l'ai ramené 5 jours après l'achat). J'ai du me contenter d'un avoir. Honteux et escroquerie.

Je ne détaille pas les problèmes que j'ai eu avec une clé USB, faut se battre pour obtenir du SAV chez vous.

En gros 2 achats chez vous, 2 ratés... alors le reste ne s'explique pas.
Commencer par comprendre que conserver un client est plus plaisant pour votre travaild e tous les jours que de chercher à lui vendre tout et n'importe quoi.
Réponse de la boutique
Bonjour,
Ils serait peut etre plus judicieux de justifier votre "conseil", car il est facile de porter un jugement sans arguments, mais faut il qu'il soit objectif et surtout constructif aux autres, à cet effet je vous invite à mieux nous renseigner sur votre insatisfaction constatée lors de votre passage dans notre boutique, le but premier de ces commentaires est d'arriver à mieux cerner les attentes des clients et du coup améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,

NEW PC CHARENTON


Par SuniX
Depuis la reprise de ce magasin, le verbe "decevoir" est enfin comprit !

Je me suis présenté mardi 05 juillet 2005, pour acheter une clé USB, un câble d'imprimante, et tant que j'y était, une carte PCMCIA Wi-Fi pour ma freebox.

Je demande donc au vendeur quelle carte PCMCIA pouvait fonctionner dans la freebox, et il me sort une OvisLink OP-W54PCM en me disant "c'est ca qu'il faut pour la freebox .... ca fonctionne très très bien ca ...."

J'insiste donc sur le fait que c'est pour mettre dans une freebox, et bien sur, sa réponse et toujours la même ....

Je rentre à la maison, l'installe dans la freebox, et rien ne fonctionne.
Je me renseigne un peu, et bien sur, elle ne dispose pas du bon chipset pour cette utilisation !

Comme quoi le vendeur ne connait pas le matériel qu'il vend, et qu'il se moque royalement du client !


Comme indiqué dans le début de ce commentaire, ce magasin n'a vraiment pas gardé la mentalité de l'ancien magasin - quel gachis !


== EDIT Suite à la réponse de NEW PC Charenton ==

Comme indiqué dans mon premier commentaire, j'ai effectivement demandé au vendeur ce qui pouvait aller dans la freebox. Il m'a répondu, sur de lui : pourquoi douter d'un vendeur, si les clients ne doivent pas se fier à ce qu'il dit, autant faire un magasin de libre service, avec uniquement un passage en caisse !
Ne croyez-vous pas ?

Quand à déposer ma candidature, merci beaucoup de la proposition, mais je ne me sent pas l'âme d'un vendeur.

Ce que je sais en tout cas, si j'étais un vendeur (ce que je ne suis pas), c'est plutôt essayer de fidéliser le client en lui apportant des réponses claires et précise, et non pas essayer de lui vendre du matériel qui ne risque pas de conftionner chez lui !
Pour résumer cette partie, un vendeur qui ne connais pas la réponse à une question ou n'est pas sur lui, évite d'induire un client en erreur !
Surtout, que le vendeur représente le magasin pour lequel il travail - Perte de crédibilité du magasin dans ce cas, au bénéfice d'une vente immédiate (pas sur que cela soit rentable sur du long terme !)

Maintenant, pour finir, comme indiqué toujours dans le début de mon commentaire principal, je n'étais pas venu initialement pour acheter une carte PCMCIA Wi-Fi.
Réponse de la boutique
Bonjour,
Pour votre information, si vous recherchez quelque choise de bien spécifique et que dans le cas où c'est à vous de vérifier la compatibilité finale, nous ne sommes en aucun cas résponsables d'une quelconque incompatibilité; également je me permets de vous informer que Free vend lui meme les carte pcmcia au prix de 27 euros, et qu'il conseille fortement de l'acquerir chez eux, et cela pour des questions de compatibilité.
Un dernier point, si vous estimez que notre esprit n'est pas celui à adopter face au clients, et que nos vendeurs "souffrent" d'une quelconque incompétence, nous vous invitons à bien vouloir déposer votre candidature pour un eventuel emloi au sein de notre société, nous nous ferons un plaisir de l'etudier, nous sommes ouverts à toutes critique ou contribution "constructives", cela dit, il ne faut pas induire les lecteurs en erreur, il serait bien aussi de nous faire part de vos motivations pour choisir une carte autre que celle vendue chez free.
Cordialement,

NEW PC CHARENTON


Par patbac
Pas de respect du prix pour le disque Samsung 80 Go 2.5# : Ecart de 6 €


Par Pimba
J'arrive avec les prix imprimés du site 30 minutes auparavant avec une mise à jour signalé le jour même... 

et même comme ça aucun des prix ne correspondaient... Et non seulement ils ne correspondaient pas, mais en plus c'était de sacré écarts: 17 euros de plus sur un CPU, 12 euros sur un DD, etc.... :s

Lorsque je lui montre les prix que j'ai il me dit que le site n'est pas à jour et qu'il ne vaut rien ce site.

Je lui rappel amicalement qu'on est quand même pas mal à s'en servir comme référence et que certaines boutiques vont jusqu'à faire payer le prix du net en cas d'erreur.

Pour toute réponse j'ai eu "moi je m'en fous de ce site"... Très bien, il ne lira peut-être pas mon commentaires, mais de toute façon il est destiné aux futurs ex-clients.... :)

C'est apparemment un nouveau boss qui gère plusieurs boutiques de la rue, et bien moi je ne suis pas prêt d'y remetre les pieds. :(
Réponse de la boutique
Bonjour,
Ce n'est pas pour remettre votre bonne foie en cause, mais il facile de donner ce genre d'infrormations erronées, nous vous informons que nous utilisons le site rue montgallet pour y "referencer" nos prix et dans les conditions générales de ce site, à aucun moment il n'est stipulé que nous devons respecter les prix affichés, la raison est simple notre gestion de stock n'est en aucun point interfacée avec le site, ce qui implique un temps de latence entre la reception d'un nouveau stock (donc un nouveau prix) et la mise en ligne de ces prix.
Une dernière chose, je tiens à vous assurer que malgré les "apparences", il n'existe pas, du moins dans notre cas, un boss qui gère plusieurs boutiques dans la rue.


Par Riven51
En premier lieu un très bon accueil,
J'ai acheter ma tour chez eux et je leur ai ramenené ma carte graphique
pas de soucis là dessus

Le seul hic mon disque dur vissé comme un bourrin (j'ai du couper la vis à la scie à métaux) et une vis de ma carte mère m'a résister 10minutes

Pas de site internet donc pas de comparaison là dessus

Mais les prix sont excellents en boutique !!!

Tous n'est pas dispo mais bon c'est pas Surcouf non plus !!!

Mon pc:
P5GD1
P4 530J 3.00Ghz @ 3.15Ghz
2*512 ddr1 Samsun original
160Go S-Ata Maxtor
6600GT Gygabyte (la meilleur et en + sans un bruit)

j'ai enlever par la suite le dissipateur Intel (de la merde) et j'ai installé un XP-90 avec un petit enermax de 92mm (pâte thermique Artic Silver 5)

Ca tourne impecc (8569Pts sous 3DMark2003 v360) et pas un bruit même en Full (55°)


Par Wishm@ster
J'y suis allé cet après-midi pour acheter une carte son Creative Audigy2...

J'entre dans le magasin avec les enceintes que je venais d'acheter à Montgallet City, à peine entré que le vendeur me harcèle : C'est quoi ca ? T'as acheté ca ou ? Quel prix ? Quand ? D'ou ca vient ? Ca donne tout de suite envie de rester...

Je lui demande donc un renseignement sur la carte, ne pouvant pas me répondre il me dirige vers un de ses collègues. Lequel me répond complètement à coté de la plaque (Je lui demande si c'est une 7.1 ou une 5.1 et il me sort tout un baratin sur la qualité des sorties numériques...vive les commerciaux qui savent même pas ce qu'ils vendent). Avant de me répondre : "Mais c'est du 5.1 ton kit, pourquoi tu veux du 7.1, prends du 5.1 et puis c'est tout", sur un ton particulièrement agressif voire méprisant, l'air de dire : "Prends ma carte 5.1 et fais pas chier le monde"

Ils avaient la carte que je cherchais, mais hors de question de leur donner le moindre centime ! J'ai fait une bonne vingtaine de boutiques ce jour là, et c'est la seule fois où j'ai eu droit à un acceuil aussi mauvais.

Je déconseille vivement cette boutique.


Par krakoukas
Comme bon nombre d'autres internautes, je me rends à la boutique avec le prix du produit que je veux en tête (44 euros pour un DD Maxtor 80Go).
J'arrive et comme par hasard, le produit a pris trois euros en une heure (temps de trajet). 
Bon ok, je le prends quand même mais arrivé en caisse, y'a pu ce produit et le premier prix pratiqué dorénavant est 53 euros pour le produit juste supérieur. Ca fait une grosse augmentation et donc je renonce à acheter mon DD Maxtor.
Je demande quel est leur DD le moins cher et on me répond que c celui à 53 euros... J'abandonne.
Je rentre chez moi sans mon DD et je vais sur le site de ce magasin. Et là je constate qu'ils faisaient également des DD 80go Hitachi..... 
Rupture de stock peut-être??
Et c'est en lisant les avis des autres internautes que je me suis rendu compte que c'était la stratégie de la maison: attirer le client avec des prix bas sur internet et une fois sur place, augmentation de trois ou quatre euros. Ayant fait le déplacement, peu de monde renonce et c'est tout bénéf pour eux.
Tirez en les conséquences! Moi je n'irai plus chez eux.


Par portel
J'avais acheté un graveur dvd LG beige.
Finalement je me suis décidé pour un boitier Textorm noir.
De retour à la maison, je me dis : non, je ne vais pas mettre un graveur beige dans un boitier noir. 
Donc le samedi suivant, je retourne les voir, et je leur dis : je souhaite échanger le graveur LG beige (non déballé) contre le même en noir. Ils me répondent : c'est 3 euros de plus. Et pour trois euros de plus, j'ai maintenant un graveur noir, qui va très bien avec mon boitier.

Coté optimiste : c'est sympa de leur part d'avoir accepté l'échange
Coté pessimiste : les 3 euros de plus, c'est curieux. mais bon, j'ai survécu :-)


Par stef_ladefense
Connaissant les pratiques des divers magasins de Montgallet, je me déplace toujours en prenant soin d’imprimer les prix référencés ici.

Je suis donc entré dans la boutique et pris en charge par un vendeur immédiatement, lui demande une carte mère Asrock K7VT4A Pro, qu’ils ont effectivement en stock, et là surprise, le prix boutique n’est pas le prix affiché sur le site (35 euros au lieu de 29.90).
A mon étonnement, il me répond de suite de voir avec la patronne derrière moi, je vais donc avec ma feuille de tarifs lui demander le pourquoi de cette différence.
Elle me baragouine (excusez du mot, mais je ne parle pas le chinois/mandarin) que le prix est le bon (35 euros), que ce n’est pas le magasin qui met les prix sur le site et comme j’insistais pour avoir un prix, elle discute pendant une bonne minute avec un monsieur qui était venu la rejoindre (toujours en chinois/mandarin) et là, coup de théâtre comme on les aime tous, les deux m’annonce en même temps :
- elle, il n’y en a plus en stock.
- lui, ok on vous la fait a 32 euros.

Je les regarde donc a tour de rôle, et m’adressant à la dame, lui demande pourquoi elle m’annonce que cette carte n’est pas disponible quand son vendeur me dit que la carte est en stock et que son collègue m’accorde dessus une ristourne ?

Comme réponse elle m’a tournée le dos en baragouinant quelque chose.

Je suis donc ressorti de cette boutique déçu par cette première visite, en me promettant de ne jamais y revenir.

Voila en restant factuel mon passage chez NEW PC CHARENTON.

Je ne jugerais pas cette boutique, je laisse ce soin aux ex-futurs clients potentiels.


Par Pat_Redway
J'y suis allé samedi 14 mai, pour acheter un disque dur Maxtor 40Go en UDMA 100 à 40€ pour un ordi assez ancien. En arrivant, je vois qu'il y a une promo: 45€ pour un 80 gigas Hitachi. Je vais voir un vendeur pour demander plus de détails sur ce disque (je voulais pas prendre du UDMA 133 sachant que l'ordi n'en tirerait pas parti). Au lieu de me répondre, il sort une petite facture, gribouille Hitachi, 80 gigas, 45€, me le tend et m'envoie vers la caisse. J'insiste un peu, il me fait "oui oui, c'est UDMA 100", tout en me faisant clairement comprendre que je le fait suer avec mes questions. Arrivé au vendeur, celui ci pose le disque sur le comptoir et me passe le terminal de CB avec à peine un bonjour. Je demande quand même si il y a une garantie (après avoir payé...) il me dit "oui oui, un an constructeur". Arrivé chez moi, je constate que la date indiquée sur le disque est Avril 2004, donc je pense que la garantie constructeur, ça va pas être possible...
Je sais qu'avec les promos, il faut pas s'attendre à des super trucs, mais entre l'accueil et le comportement des vendeurs, là c'est un peu de l'abus quand même... Cela dit les prix sont intéressants, donc bon...


Par the rom's
une note globale pas terrible, suite à mon expérience de la boutique.

- l'accueil est plutot sympa, les vendeurs aussi et serviables à part le gros con de commercial qui ne connait pas grand chose aux pc mais bien les prix et surtout les techniques de ventes par coeur (j'aime pas ça)

- les prix sont dans la moyenne des autres magasins ...

- niveaux conseils, ça se limite à choisir du matos plus cher (bof bof bof)

- disponibilité : pour mon écran, ils sont allés le chercher dans la boutique à coté comme ça se fait souvent et ils ont l'air d'avoir tous les composants les plus répandus ...

- par contre le SAV, nul pour moi :

j'ai acheté hier un ensemble pour monter un nouveau PC en leur disant bien que dans l'aprem, je roulais 800 bornes pour me retrouver à marseille d'où je post ce message. c'est même pour ca qu'on a testé CM+proc+RAM parce que je ne peux évidemment pas revenir ...

aujourd'hui, jolie surprise dans la boite, une carte mère, un cd d'install ... mais aucun cable (IDE, floppy) ni les jumpers, peut-être même des exts pour port com, spdif ou autre ...

j'appelle le SAV, "non on envoie rien par la poste parce que les gens ne le recoivent pas et le patron est pas là cette semaine (tu m'étonnes)"
bref, quand on achète, on a pas les cables, quand on nous les envoie, on les a pas non plus, et quand il nous les envoie pas, bah forcément ...

bref ça fait du 100% d'échec, résultat assez pitoyable qui reflète un manque de professionnalisme (comment tu peux oublier de remettre les cables alors que tu vends et teste des CM toute la journée et que ça doit être le premier truc qu'ils aprennent à pas oublier ... ah oui il était plus occupé à draguer la ptite brunette ...)

pour finir, comme les magasins d'info à marseille, c'est plutot pire que surcouf, je vais m'en tirer pour 30 € de cables IDE+floppy alors que je les ai déja payés :grrrrrr:


Par Tamahoma
J'ai acheté un kit CM/CPU à 298euros (Asus P4P800 E Deluxe/P4 3.2), mémoire et Disque Dur chez eux le 06/05.
Bon je vais parler d’ici juste du prix du kit, j’ai eu des ptits problèmes pour le DD mais on va s’en passer …
Je me connecte le lendemain (aujourd'hui le 07/05) sur rue-montgallet, je vois que la CM coûte 97€ (date de MAJ le 30/04) et le CPU à 189 (MAJ 07/05). On calcule et cela donne 286 euros.
12 euros + cher pour un kit, moi qui croyait que quand on achète un kit c’est quand même plus avantageux pensant que c’est moins cher ! jme dis je vais pas demander de remboursement ou quoi que ce soit mais voir ce qu'ils vont me dire si je les appelle pour me renseigner ;).
J’appelle pour demander les prix séparément, on me dit que c’est bien 189 pour le CPU, mais 105 (et non 97 car prix non mise à jour) pour la CM.
Je répond que ça donne 294 euro et c’est donc plus avantageux d’acheter séparément le kit et que c’est pas très logique? et le monsieur (devenue moins agréable) me dit que si on achète le kit c’est 298 euros, et que si je veux le prix comme indiqué sur le site il faut ramener l’imprimé écran.
(Je me demande si c’est le même système dans d’autres magasins.)

Lol et j’avais demandé à la dame si je pouvais avoir une petite réduction, elle avait pas compris:/, j’ai demandé alors si elle pouvait me faire moins chère (vu que j’ai acheté que des composants chers), d’après ce que j’ai compris, elle m’a dit que c’est pas possible car le kit c’est dja moins cher.

J’en conclus que si on veut acheter quelque chose chez eux, au prix indiqué, il faut toujours se munir des « imprimés écrans » et de préférence le prix mis à jour le jour même

En dehors de ça, c'est correct


Par indy75
Venu chercher un boitier no-name pour pas chère, je repars en 5mn avec ce que je voulais. Nikel, rapide et la boutique est plutot pas mal.
je recommande.


Par dVS
J'ai acheté une MSI 865PE Neo 2 V en remplacement de mon asus partie en SAV, et dans ma chance du moment la MSI a rendu l'ame un mois après car j'avais apprement mal branché le port usb en façade... bref, je rapporte tout ça au magasin qui le teste très gentillement et me dit qu'en effet il y a un problème.

Malheusement le produit a plus de 2 semaines et donc ils n'est pas echangé direct. Le magasin l'a donc renvoyé chez MSI et en 4 semaines j'avais une carte neuve... certes c'est long mais c'est selon les clauses d'achats stipulées au dos de la facture. donc rien à ajouter !

Il font leur boulot pas plus mais après tout c'est ce qu'on leur demande ;)


Par metalgx
Apres avoir verifié les prix sur le site , je prends la reference des produits que je voulais un DD maxtor 250Go 16Mo a 123 euros et un DD 160 Go toujours en maxtor
Je me rends dans la boutique et pour un samedi y'avait pas grand monde
je vais voir le vendeur et lui demande , pour verifier le prix de son 250Go et là , avec un accent a couper au KATANA il m'annonce 126 euros. Je lui dit que sur le site c'est ecrit 123 euros , il me reponds qu'il fallait venir avec "la copie écran" et que sans ça il ne pouvait rien pour moi et que se n'etaient pas eux qui faisaient la mise a jour sur le site.
Pour info, juste derriere lui un Pc etait sur le site de montgallet
Pas très commerçant comme approche
Moralité : Si vous voulez vraiment acheter dans cette boutique venez avec "la copie ecran" 
Ils ont des efforts a faire